Фасилитация встреч

С переходом на удаленную работу фасилитация встреч стала даже чуть более важной, чем ранее (и чуть более сложной, все-таки новый контекст). Для себя перевел Meeting Facilitator Canvas от Mike Sutton, делюсь со всеми.

Meeting Facilitator Canvas

Он достаточно простой и при этом позволяет держать всю самую важную информацию в одном месте.

Канвас фасилитатора встречи

Процесс организации и проведения встречи

Процесс вполне может перейти в чеклист или этапы процесса в цем-то вроде Trello. Хотя мне сейчас хватает держать перед глазами сам канвас.

Порядок заполнения канваса

С первого по четвертый пункты — подготовительные, пятый и шестой заполняются во время проведения встречи.

Порядок заполнения

Рекомендации по проведению

Немного гипотез, которые можете проверить на проведении своих встреч и разобрать что получилось на ретроспективе.

  • Начните с повестки, а не со времени. Совместно договоритесь о продолжительности.
  • Назначайте короткие встречи за X минут до следующего часа, например — 20-минутная встреча на 16:40.
  • Попробуйте провести 30-минутную встречу вместо часовой.
  • Для брейншторма проведите две отдельные встречи: «Что делать?» и «Как делать?».

Метрики культуры встреч

Культура проведения встреч отслеживается редко. Мы переходим от одной к другой. Как измерить их эффективность? Как измерить тренды? Например, так:

  • Количество встреч в месяц
  • Общая продолжительность встреч в месяц
  • Время, проведенное с пользой сотрудниками на встречах в месяц
  • Время, потерянное сотрудниками на встречах в месяц
  • Стоимость встреч в месяц
  • Денежные потери от встреч в месяц (меньше либо равно стоимости встреч в месяц)
  • Настроение сотрудников до встреч
  • Настроение сотрудников после встреч

Начать можно с отслеживания метрик для какой-то одной встречи, затем переносить опыт на остальные. Информация из канваса позволяет повысить качество проведения типовых встреч за счет повторяемости с применением улучшений на основе обратной связи и метрик.

Для разовых встреч позволяет структурировать мысли и не упустить важных для фасилитации нюансов.

Ссылки

Написать отзывы и задать вопросы по проведению встреч можно по почте sb@agilemindset.ru

Спасибо.

Share

Добавить комментарий